🍷 Politique de Confidentialité
👥 1. Responsables du Traitement des Données
🏰 Château La Villatade
Forme juridique : SARL
SIREN : 437 741 770
SIRET : 437 741 770 00014
📍 Adresse : Château La Villatade, 11600 Sallèles-Cabardès, France
📞 Téléphone : 04 68 77 19 04
✉️ Email : contact@vinsminervois.com
Secteur : Commerce de gros de boissons
💻 SPEEDIZYCOM
Forme juridique : SASU
SIREN : 907 880 660
SIRET : 907 880 660 00028
📍 Adresse : 129 Rue Lamarck, 11000 Carcassonne
📱 Mobile : 06 30 75 67 67
✉️ Email : speedizycom@gmail.com
🌐 Site : www.speedizycom.com
Rôle : Développement et gestion technique
☁️ Shopify Inc.
Service : Plateforme e-commerce cloud
Fonction : Hébergement sécurisé
🔒 Sécurité : Serveurs sécurisés certifiés
📋 Politique : www.shopify.com/fr/legal/confidentialite
📜 2. Objet de cette Politique
La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et conservées lorsque vous visitez le site vinsminervois.com ou effectuez un achat.
Notre Engagement
Le Château La Villatade s'engage à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément au :
- ✓ RGPD - Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679)
- ✓ Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
📊 3. Données Personnelles Collectées
3.1 Collecte Automatique lors de la Navigation
- Adresse IP
- Navigateur web utilisé
- Pages consultées et durée de visite
- Date et heure de connexion
- Informations sur l'appareil (type, résolution écran)
- Données de géolocalisation (approximative)
3.2 Collecte lors de la Création de Compte
- Prénom et nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance (vérification de majorité obligatoire)
- Mot de passe (crypté)
- Adresse de livraison et facturation
- Historique de navigation
3.3 Collecte lors d'une Commande
- Informations d'identification (prénom, nom)
- Adresse email et téléphone
- Adresse de livraison complète
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
- Historique des achats
- Préférences produits
- Données de facturation
3.4 Collecte via les Formulaires
📝 Formulaire de Contact
Données recueillies : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), contenu du message
3.5 Collecte via la Newsletter
📧 Inscription Newsletter
Données recueillies : Adresse email, prénom et nom (optionnels), préférences de communication, historique des ouvertures d'email (pixels de suivi)
3.6 Collecte via les Cookies et Traceurs
- Identifiants de session
- Informations d'authentification
- Données de panier d'achat
- Statistiques d'audience
- Données publicitaires
- Identifiants de partenaires (Google, Facebook, etc.)
🎯 4. Finalités et Bases Légales
| Finalité du traitement | Base légale | Données |
|---|---|---|
| Gestion des commandes et livraisons | Exécution du contrat | Identité, adresse, historique |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat | Données bancaires (sécurisées) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat | Identité, email, mot de passe |
| Communication commerciale et offres | Consentement | Email, nom, prénom |
| Envoi de la newsletter | Consentement | Email, historique |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime | Tous les champs du formulaire |
| Vérification de la majorité (vente d'alcool) | Obligation légale (Loi Evin) | Date de naissance |
| Prévention de fraude et sécurité | Intérêt légitime | Adresse IP, données de transaction |
| Conformité comptable et fiscale | Obligation légale | Factures, données de commande |
| Amélioration du service et UX | Intérêt légitime | Données de navigation anonymisées |
| Statistiques et analyses | Intérêt légitime | Données d'audience anonymisées |
| Gestion des avis clients | Consentement | Nom, avis, note, données produit |
🤝 5. Destinataires de vos Données
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec les tiers suivants dans le cadre strict de leurs missions :
- Personnel interne du Château La Villatade : direction, service client, comptabilité
- SPEEDIZYCOM : maintenance et support technique du site
- Shopify : hébergement, paiements, gestion de la boutique
- Prestataires de paiement : traitement sécurisé des transactions (normes PCI-DSS)
- Prestataires logistiques : transporteurs et services de livraison
- Services de marketing : gestion newsletter, statistiques
- Services Google Analytics : mesure d'audience
- Autorités légales : uniquement sur réquisition légale
🔒 Garantie de Confidentialité
Aucune donnée n'est vendue ou louée à des tiers commerciaux.
🌍 6. Transferts de Données
🇪🇺 Priorité Union Européenne
Vos données sont traitées et hébergées en priorité au sein de l'Union Européenne.
Certains services tiers (Shopify, Google) peuvent impliquer des transferts vers les États-Unis, sous réserve de mécanismes de protection adéquats :
- Clauses contractuelles types
- Certifications privées
⏱️ 7. Durées de Conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client actif | Pendant la relation commerciale |
| Compte client inactif | 3 ans après dernier achat |
| Commandes et factures | 10 ans (obligation fiscale) |
| Données de paiement | Non conservées (géré par Shopify) |
| Newsletter | 3 ans après dernière interaction |
| Demandes de contact | 1 an après clôture |
| Cookies d'audience | 13 mois maximum |
| Cookies publicitaires | 13 mois (durée du consentement) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Preuve de majorité (vente alcool) | Durée de la transaction uniquement |
⚖️ 8. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
📖 Droit d'accès
Obtenir confirmation de vos données traitées et y accéder.
Article 15 RGPD✏️ Droit de rectification
Corriger vos informations inexactes ou incomplètes.
Article 16 RGPD🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Article 17 RGPD⏸️ Droit à la limitation
Demander l'arrêt temporaire du traitement de vos données.
Article 18 RGPD📦 Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et portable.
Article 20 RGPD🚫 Droit d'opposition
Vous opposer à tout traitement pour intérêt légitime ou prospection.
Article 21 RGPD🔙 Retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement sans affecter les traitements antérieurs.
Consentement💭 Directives post-mortem
Définir des directives sur l'utilisation de vos données après votre décès.
Planification📢 Droit de réclamation
Déposer plainte auprès de la CNIL si violation.
Protection📞 Comment exercer vos droits ?
✉️ Par email :
contact@vinsminervois.com
📬 Par courrier :
Château La Villatade
11600 Sallèles-Cabardès, France
⏳ Délai de réponse : 30 jours maximum (extensible de 2 mois pour complexité)
🔐 Une justification d'identité peut être demandée pour des raisons de sécurité.
🍪 9. Cookies et Traceurs
Types de cookies utilisés
✅ Cookies strictement nécessaires (sans consentement)
- Authentification et sécurité
- Gestion du panier d'achat
- Fonctionnement de la session
- Protection contre les fraudes
📊 Cookies d'analyse (consentement requis)
- Google Analytics
- Statistiques de visite
- Comportement des utilisateurs
📢 Cookies de marketing (consentement requis)
- Publicités ciblées (Google Ads, Facebook Ads)
- Suivi des conversions
- Partage sur réseaux sociaux
⚙️ Cookies de préférence (consentement requis)
- Langue et affichage
- Personnalisation de l'expérience
- Mémorisation des choix
Gestion des cookies
À votre première visite, une bannière d'acceptation des cookies s'affiche. Vous pouvez :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les non-essentiels
- Personnaliser par catégorie
Votre choix est valable 13 mois. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
Gestion par votre navigateur
Chrome
Paramètres > Confidentialité > Cookies
Firefox
Options > Vie privée > Cookies
Safari
Préférences > Confidentialité > Cookies
Edge
Paramètres > Confidentialité > Cookies
🔒 10. Sécurité
Le Château La Villatade met en place les mesures suivantes pour sécuriser vos données :
🔐 Chiffrement HTTPS/SSL
Toutes les communications sont cryptées
☁️ Sécurité Shopify
Infrastructure cloud certifiée et sécurisée
🚪 Contrôle d'accès
Accès restreint aux données sensibles
🔑 Mots de passe cryptés
Jamais stockés en clair
💾 Sauvegardes régulières
Récupération en cas de sinistre
🔄 Mise à jour sécurité
Corrections de failles appliquées rapidement
💳 Certification PCI-DSS
Pour les paiements en ligne
👁️ Surveillance active
Détection d'intrusions et anomalies
🍷 11. Spécificités Vente d'Alcool
🔞 Interdiction de vente aux mineurs
La vente de boissons alcoolisées est strictement interdite aux personnes mineures (moins de 18 ans).
Vérification obligatoire de majorité
- Confirmation lors de la création du compte
- Contrôle de la date de naissance
- Vérification à la livraison par le transporteur
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.
📋 Conformité légale
Le Château La Villatade possède une licence de vente à distance de boissons alcoolisées et respecte intégralement la Loi Evin et le Code de la Santé Publique.
👶 12. Politique pour les Enfants
Ce site n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons volontairement aucune donnée d'enfants. Si nous découvrons une collecte accidentelle, elle sera supprimée immédiatement.
🔗 13. Liens Externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne contrôlons pas leurs politiques de confidentialité. Consultez leur politique en cas de doute.
📝 14. Modifications de cette Politique
Cette politique peut être modifiée pour :
- Conformité réglementaire
- Évolution technologique
- Changement des pratiques
📅 Mise à jour
La date de mise à jour figure en haut de ce document. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou message sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
📞 15. Contacts et Réclamations
🏰 Château La Villatade
Pour exercer vos droits ou poser une question
📞 04 68 77 19 04
📍 Château La Villatade, 11600 Sallèles-Cabardès, France
🏛️ Déposer une Plainte
CNIL
📍 3 Place de Fontenoy, 75334 PARIS CEDEX 07
📞 01 53 73 22 22
✅ 16. Acceptation
En utilisant vinsminervois.com, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.